Politique de Protection des Données Personnelles

1 – Préambule

Synergie SE, Société Européenne au capital de 121.810.000 euros dont le siège social est 11 avenue du Colonel Bonnet, 75016 Paris – RCS Paris 329 925 010 procède au traitement de Données Personnelles (telles que définies ci-après) dans le cadre de son activité, ce qui inclut les Données Personnelles des personnes naviguant sur les sites internet de Synergie SE.
La présente « Politique de Protection des Données Personnelles » a pour objet d’informer toutes les personnes physiques concernées (« Vous, Votre/Vos ») sur la manière dont Synergie SE collecte et utilise les Données Personnelles et sur les moyens dont Vous disposez pour contrôler cette utilisation. Cette politique a également pour objet de définir les engagements pris par Synergie SE concernant le respect des principes du règlement européen n° 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) à caractère personnel.
La présente politique ne s’applique pas aux sites internet de tiers éventuellement mentionnés sur les sites internet de Synergie SE.

2 – Champ d’Application

La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de Vos Données Personnelles, ce qui inclut les Données Personnelles collectées sur les sites internet de Synergie SE (tels que notamment synergie.fr, synergie.com, synergie.aero …).
Synergie SE collecte des Données Personnelles en ligne (y compris par e-mail), par papier ou oralement; la présente Politique s’applique quel que soit le mode de collecte ou de traitement.
La notion de données personnelles (les « Données Personnelles ») désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est « identifiable » dès lors qu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Lors de l’utilisation du site internet de Synergie SE, les Données Personnelles que Vous acceptez de nous communiquer sont soumises aux dispositions de la présente Politique et aux Conditions d’Utilisation applicables.

3 – Données collectées

3.1 Généralités

Pour accéder à certaines fonctionnalités des sites et aux besoins d’activité, Vous devez communiquer à Synergie SE certaines Données Personnelles. Les Données Personnelles collectées peuvent inclure notamment et de façon non limitative :

Les Données Personnelles collectées se limitent cependant au données strictement nécessaires aux finalités exposées à l’Article 4 ci-après.
Vous êtes libre de fournir ou non tout ou partie de Vos Données Personnelles. Aucune donnée personnelle n’est collectée sans que Vous n’ayez volontairement décidé de la donner. Toutefois, si Vous choisissez de ne pas les fournir, une telle décision pourrait empêcher la réalisation des objectifs décrits à l’article 4 ci-après, certains services et certaines fonctionnalités des sites internet pourraient ne pas fonctionner.

3.2 Données des enfants

La société Synergie SE n’a pas vocation à accueillir un public d’enfant de moins de 15 ans et donc à collecter leurs Données Personnelles. Cependant, dans le cas contraire, Synergie SE s’engage à obtenir le consentement de l’autorité parentale pour le traitement qui en est fait, à les protéger et les considérer comme des données sensibles.

4 – Méthode de collecte et finalité

Comme indiqué ci-dessus, Vous fournissez Vos Données Personnelles de manière volontaire. La présente Politique de Protection des Données Personnelles est applicable quel que soit la méthode de collecte (en ligne, par papier ou oralement). En cas de collecte en ligne, la présente Politique de Protection des Données Personnelles figurera sur les sites internet de Synergie SE et, en cas de collecte par papier ou oralement, Vous serez informé de l’existence de la présente Politique de Protection des Données Personnelles.
Les Données Personnelles sont généralement collectées pour les besoins de certaines fonctionnalités des sites internet et aux besoins de l’activité de Synergie SE.
Synergie SE collecte et utilise Vos Données Personnelles pour les besoins de son activité et notamment pour :

5 – Cookies

Les cookies sont des fichiers textes stockés et utilisés pour enregistrer des informations personnelles et non personnelles concernant Votre navigation sur les sites internet de Synergie SE. Synergie SE est susceptible d’utiliser des « cookies » ou d’autres technologies qui peuvent collecter ou stocker des Données Personnelles afin d’améliorer les services qui Vous sont fournis.
Vous serez averti la première fois que Vous recevez un cookie et Vous pourrez ainsi décider de l’accepter ou de le refuser. En continuant d’utiliser les sites internet en connaissance des informations détaillées ci-dessus, Vous acceptez expressément l’utilisation par Synergie SE de tels cookies.
Vous pouvez également programmer Votre navigateur de manière à refuser systématiquement les cookies. Toutefois, si tel était cas, certaines fonctionnalités et caractéristiques des sites internet pourraient ne pas fonctionner correctement et Vous pourriez ne pas être en mesure de pouvoir accéder à certains services.

6 – Conditions de traitements et de stockage des données personnelles

Le « traitement » des Données Personnelles inclut notamment l’utilisation, la conservation, l’enregistrement, le transfert, l’adaptation, l’analyse, la modification, la déclaration, le partage et la destruction des Données Personnelles en fonction de ce qui est nécessaire au regard des circonstances ou des exigences légales.
Toutes les Données Personnelles collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et uniquement pour la durée prévue par la législation applicable.

7 – Liens vers les sites non administrés par Synergie SE

Les sites internet de Synergie SE peuvent Vous proposer de se rendre sur des liens hypertextes conduisant vers d’autres sites Internet. La liaison du Site à ces sites est jugée comme pouvant apporter un surplus d’informations qualifiées. En aucun cas, Synergie SE ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites qu’elle n’édite pas, l’Utilisateur reconnaissant que ce sites et services de tiers ou de partenaires sont totalement indépendants de Synergie SE. La redirection proposée vers un site tiers ne vaut pas recommandation et Synergie SE n’est en aucun cas responsable du contenu éditorial proposé dans les sites concernés.

8 – Transfert des données

En cas d’accès aux sites internet depuis un pays non membre de l’Union européenne dont la législation relative à la collecte, à l’utilisation et au transfert de données diffère de la législation européenne, Vous acceptez de transférer Vos Données Personnelles vers l’Union Européenne dans le cadre de Votre navigation sur les sites internet.
Si Synergie SE apprenait qu’un tiers utilise ou divulgue des Données Personnelles sans respecter la présente Politique de Protection des Données Personnelles ou en violation de la législation applicable, Synergie SE prendrait toutes mesures raisonnables pour prévenir ou mettre fin à une telle utilisation ou divulgation.
Synergie SE peut également être amené à transférer Vos Données Personnelles à des tiers si Synergie SE estime qu’un tel transfert est nécessaire pour des raisons techniques (par exemple, pour l’hébergement des sites web) ou pour répondre à des obligations légales. Ces transferts pourront se faire par Internet, courrier, par télécopie ou par toute autre méthode que Synergie SE jugera appropriée et en conformité avec la législation applicable.

9 – Droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement

Synergie SE a mis en place des dispositifs de protection des Données Personnelles adaptés pour veiller à ce que les Données Personnelles soient utilisées conformément aux finalités ci-dessus et pour assurer leur exactitude et leur mise à jour.
Vous disposez du droit d’obtenir la communication de Vos Données Personnelles conservées par Synergie SE. En outre, vous avez le droit de solliciter la rectification, la mise à jour, la portabilité ou la suppression de Vos Données Personnelles. De plus, vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de Vos Données Personnelles.
Vous pouvez exercer Vos droits d’accès, de rectification, de portabilité ou d’effacement en envoyant un courrier par voie postale ou électronique au Délégué à la Protection des Données (DPO) de Synergie SE ou via le formulaire en ligne : https://www.synergie.lu/contact/demande-acces-donnees-personnelles

Adresse postale :
Délégué à la Protection des Données
SYNERGIE
38, rue Dicks
L-4081 Esch/Alzette
Adresse e-mail : complianceofficer@synergie.lu
Attention : Utiliser uniquement cette adresse pour formuler une demande liée à la Protection de vos données Personnelles. Pour toutes autres demandes, merci d’utiliser l’adresse e-mail suivante : contact@synergie.lu

10 – Sécurité et destinataires des données

Synergie SE veille à protéger et sécuriser les Données Personnelles que Vous avez choisi de lui communiquer, afin d’assurer leur confidentialité et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.
Synergie SE s’engage à respecter les principes de Privacy by design et de Privacy by default et, à ce titre, a mis en place des mesures de protection physiques, électroniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisé, altération ou destruction éventuelle de ces Données Personnelles. Toutefois, malgré les efforts de Synergie SE pour protéger Vos Données Personnelles, Synergie SE ne peut pas garantir l’infaillibilité de ces mesures de sécurité en raison de risques inévitables pouvant survenir lors du traitement de Données Personnelles.
Toutes les Données Personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs, prestataires et agents de Synergie SE qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission.

11 – Résolution des conflits

Bien que Synergie SE ait pris des mesures raisonnables pour protéger les Données Personnelles, aucune technologie de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible.
Toutefois, Synergie SE est soucieuse de garantir la protection des Données Personnelles. Si Vous avez des raisons de penser que la sécurité de Vos Données Personnelles a été compromise ou qu’elles ont fait l’objet d’une utilisation abusive, Vous êtes invité à contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) de Synergie SE à l’adresse suivante :
Adresse postale :
Délégué à la Protection des Données
SYNERGIE
38, rue Dicks
L-4081 Esch/Alzette
Adresse e-mail : complianceofficer@synergie.lu
Attention : Utiliser uniquement cette adresse pour formuler une demande liée à la Protection de vos données Personnelles. Pour toutes autres demandes, merci d’utiliser l’adresse e-mail suivante : contact@synergie.lu
Synergie SE instruira les réclamations concernant l’utilisation et la divulgation de Données Personnelles et tentera de les résoudre conformément aux principes figurant dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles.

12 – Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Protection des Données Personnelles, Vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Adresse postale :
Délégué à la Protection des Données
SYNERGIE
38, rue Dicks
L-4081 Esch/Alzette
Adresse e-mail : complianceofficer@synergie.lu
Attention : Utiliser uniquement cette adresse pour formuler une demande liée à la Protection de vos données Personnelles. Pour toutes autres demandes, merci d’utiliser l’adresse e-mail suivante : contact@synergie.lu

13 – Date d’entrée en vigueur et révision de la Politique de protection des données personnelles

La présente Politique de Protection des Données Personnelles peut être mise à jour en fonction des besoins de Synergie SE et des circonstances ou si la loi l’exige.
Cette présente Politique de Protection des Données Personnelles entrera en application le 25 mai 2018.